Un processus pensé pour être simple, clair et sans mauvaises surprises.
Tout commence par un échange avec notre équipe, par téléphone ou par e-mail. Vous nous décrivez votre projet de balade, le nombre de cyclistes, vos dates et votre hébergement. Nous vous orientons vers le modèle de vélo le mieux adapté à votre profil et à votre itinéraire envisagé.
Pas besoin de connaître les vélos électriques pour choisir. Nous posons les bonnes questions et vous proposons une sélection cohérente. Si vous avez des doutes entre deux modèles, nous pouvons vous les décrire en détail.
Une fois votre choix arrêté, nous convenons ensemble d'un créneau de livraison. Vous nous donnez l'adresse exacte de votre hébergement et un numéro de téléphone pour la coordination le jour J. Nous vous envoyons une confirmation écrite avec le récapitulatif de votre location.
La livraison peut se faire le matin tôt pour que vous puissiez partir dès après le petit-déjeuner, ou en fin d'après-midi si vous préférez commencer le lendemain. Nous nous adaptons à votre programme.
Le jour de votre location, notre livreur arrive à votre hébergement avec votre vélo, les accessoires inclus (casque, antivol, sacoches, chargeur) et une carte des itinéraires locaux. Il vous fait une démonstration complète du fonctionnement du vélo, des niveaux d'assistance et des commandes.
Vous signez un état des lieux ensemble. Comptez environ 20 minutes pour cette étape. Si vous avez des questions sur les itinéraires ou les points d'intérêt, c'est aussi le bon moment pour en parler.
Vous partez à votre rythme. Le vélo électrique vous accompagne sans vous imposer son tempo. Vous choisissez quand activer l'assistance et à quel niveau. Pour les montées, le moteur vous soutient. Sur le plat, vous pédalez comme sur un vélo classique si vous le souhaitez.
Notre équipe reste joignable par téléphone pendant toute la durée de votre location pour toute question ou besoin d'assistance.
En fin de location, nous venons récupérer le vélo directement à votre hébergement. Pas besoin de vous déplacer, pas de retour en magasin. Nous faisons un rapide état des lieux et c'est terminé. Vous pouvez profiter de vos dernières heures de vacances sans contrainte logistique.
Taille ajustable, conforme aux normes européennes.
Antivol à câble renforcé pour sécuriser votre vélo lors des arrêts.
Pour transporter vos affaires essentielles pendant vos balades.
Compatible prise standard française. Recharge complète en 4 à 6 heures.
Sélection de parcours locaux adaptés aux vélos électriques.
Notre équipe est disponible pour vous répondre avant votre réservation.